Emcali informó que este martes 25 de agosto de 2026 se realizará un trabajo de modernización de la red de energía que implicará la suspensión temporal del servicio en un sector de Cali. La intervención estará relacionada con la instalación de cable ecológico en el circuito Alto Menga.
La actividad hace parte de los trabajos de modernización de la red de distribución de energía. Emcali indicó que la instalación del cable ecológico se realizará durante esa jornada y que, para permitir la ejecución de las labores, será necesario interrumpir temporalmente el servicio en el sector señalado.
¿Dónde será el corte de energía en Cali?
El trabajo programado corresponde al circuito Alto Menga. De acuerdo con la información entregada por la empresa, el corte se concentrará en el barrio La Merced, comuna 2, específicamente sobre la avenida 2 AN, entre las calles 45 N y 51 N.
Emcali señaló que la maniobra consiste en la instalación de cable ecológico como parte del proceso de modernización de la red de energía y la suspensión del suministro está programada entre las 7:00 a. m. y las 5:00 p. m.
Por tratarse de una intervención programada, los usuarios del sector podrán organizar sus actividades teniendo en cuenta la franja anunciada por la empresa. El comunicado no precisa modificaciones adicionales en el horario ni otros sectores afectados por esta maniobra.
Estos son los puntos de atención de Emcali tras la emergencia
Emcali también informó este lunes sobre los centros y canales habilitados para atender a los usuarios durante la emergencia generada por el terremoto del 10 de agosto. La empresa mantiene atención presencial en ocho puntos ubicados en Cali y municipios cercanos.
Los centros habilitados son:
- Peñón: carrera 3 Oeste N.° 1-24.
- Aguablanca: carrera 27 N.° 78A-18.
- CAES: carrera 80 N.° 18-121.
- Valle del Lili: Centro Comercial Valle del Lili, local 7.
- La Estación: carrera 1 N.° 36-00, locales 204-205, Torre B.
- Jamundí: carrera 10 N.° 2-28.
- Puerto Tejada: calle 17 N.° 19-02.
- Yumbo: calle 16 N.° 5-60.
Estos puntos prestan atención presencial de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 4:00 p. m., en jornada continua. La apertura de los demás centros continuará de manera progresiva y será comunicada mediante sus canales oficiales.
La empresa también mantiene habilitado su Contact Center las 24 horas, los siete días de la semana. Los usuarios pueden comunicarse a la línea fija (602) 524 0177 o marcar 177 desde una línea Emcali.
A través de la página web de la empresa, los usuarios pueden radicar PQRS, consultar y pagar facturas, activar la factura digital, adquirir servicios de telecomunicaciones, reportar daños de alumbrado público y actualizar el número predial.
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