Las personas afiliadas a EPS Sanitas en Cali y otros municipios del Valle del Cauca deben tener en cuenta los cambios en las farmacias donde reclaman sus medicamentos. Desde agosto de 2026 comenzaron a funcionar nuevos puntos de entrega que antes estaban a cargo de Cruz Verde.
Los cambios incluyen Cali, Cartago, Jamundí, Palmira, Tuluá y Yumbo. Para evitar desplazamientos innecesarios, es importante conocer la dirección de la farmacia asignada, sus horarios y los documentos que se deben presentar al momento de reclamar los medicamentos.
EPS Sanitas cambió las farmacias donde se entregan medicamentos
Desde el 1 de agosto de 2026 comenzaron los cambios en la entrega de medicamentos de EPS Sanitas en el Valle del Cauca. Cafam y Disfarma asumieron la atención en diferentes municipios, reemplazando a Cruz Verde en los puntos incluidos en el cambio.
Una modificación similar comenzó el 1 de noviembre en Bogotá, donde Colsubsidio asumió la entrega de medicamentos que anteriormente estaban a cargo de Cruz Verde. En el Valle del Cauca, los cambios habían comenzado tres meses antes.
Los pacientes deben tener presente que no todas las farmacias entregan los mismos medicamentos. Algunas reciben fórmulas de tratamientos incluidos en el plan de salud y medicamentos especiales, mientras que otras atienden únicamente estos últimos.
Estas son las seis farmacias de EPS Sanitas en Cali: direcciones y horarios
En Cali hay seis puntos de atención de Cafam donde los afiliados pueden reclamar sus medicamentos, según el establecimiento que tengan asignado. Cuatro reciben fórmulas de medicamentos PBS y No PBS, mientras que dos atienden únicamente medicamentos No PBS.
La mayoría de las sedes atienden de lunes a viernes, desde las 7:00 de la mañana hasta las 5:00 de la tarde, y los sábados hasta el mediodía. Estas son las direcciones y los servicios de cada farmacia.
Cafam Tequendama
- Dirección: carrera 42 #5B-81.
- Medicamentos: PBS y No PBS.
- Horario: lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m. Sábados, de 7:00 a. m. a 12:00 m.
- Teléfono: 602 485 4777.
- WhatsApp: 317 438 6000.
Cafam Calle 6
- Dirección: calle 6 #44-58.
- Medicamentos: PBS y No PBS.
- Horario: lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m. Sábados, de 7:00 a. m. a 12:00 m.
- Atención especial: servicio las 24 horas para entregar medicamentos a pacientes que salen de urgencias o reciben el alta del hospital.
Cafam Calle 5
- Dirección: calle 5 #70-18.
- Medicamentos: PBS y No PBS.
- Horario: lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m. Sábados, de 7:00 a. m. a 12:00 m.
Cafam Carrera 1
- Dirección: carrera 1 #47-20.
- Medicamentos: PBS y No PBS.
- Horario: lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m. Sábados, de 7:00 a. m. a 12:00 m.
Cafam Avenida 4 Norte
- Dirección: avenida 4 Norte #23-31.
- Medicamentos: únicamente No PBS.
- Horario: lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m. Sábados, de 7:00 a. m. a 12:00 m.
Cafam Punto Sebastián de Belalcázar
- Dirección: centro comercial Centenario, avenida 4 Norte #7-46, locales 243 y 244.
- Medicamentos: únicamente No PBS.
- Horario: lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m. Sábados, de 7:00 a. m. a 12:00 m.
Para tener en cuenta: los medicamentos PBS son aquellos incluidos en el Plan de Beneficios en Salud. Los No PBS son medicamentos que no hacen parte de ese listado y necesitan una fórmula especial del médico, conocida como MIPRES.
Nuevas farmacias de EPS Sanitas en Cartago, Jamundí, Palmira, Tuluá y Yumbo
Los cambios también llegaron a otros cinco municipios del Valle del Cauca. Los pacientes encontrarán nuevos puntos para reclamar sus medicamentos, con atención tanto para los incluidos en el plan de salud como para aquellos que requieren una fórmula especial.
En todos estos establecimientos, el horario es de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m., y los sábados, de 7:00 a. m. a 12:00 del mediodía.
Cartago
- Farmacia: Cafam Cartago.
- Encargado de la entrega: Disfarma.
- Dirección: carrera 5 #18-82.
- Medicamentos: PBS y No PBS.
- Teléfono: 602 485 4777.
- WhatsApp: 317 438 6000.
Jamundí
- Farmacia: Cafam Jamundí.
- Encargado de la entrega: Disfarma.
- Dirección: carrera 11 #11-56.
- Medicamentos: PBS y No PBS.
- Teléfono: 602 485 4777.
- WhatsApp: 317 438 6000.
Palmira
- Farmacia: Cafam Palmira.
- Encargado de la entrega: Cafam.
- Dirección: calle 31 #27-28.
- Medicamentos: PBS y No PBS.
- Teléfono: 602 485 4777.
- WhatsApp: 317 438 6000.
Tuluá
- Farmacia: Cafam Tuluá.
- Encargado de la entrega: Disfarma.
- Dirección: carrera 33A #25-15.
- Medicamentos: PBS y No PBS.
Yumbo
- Farmacia: Cafam Yumbo.
- Encargado de la entrega: Disfarma.
- Dirección: calle 9 #3-45.
- Medicamentos: PBS y No PBS.
Lo que deben llevar los pacientes para reclamar sus medicamentos
Las personas afiliadas a EPS Sanitas no tendrán que pedir nuevas autorizaciones por el cambio de farmacia. La entidad se encargará de actualizarlas y enviará los nuevos números mediante mensajes de texto o correos electrónicos.
Al momento de reclamar los medicamentos, los pacientes deberán presentar su cédula, la fórmula médica en físico y el número de autorización, cuando sea necesario. También deberán pagar la cuota moderadora o copago, si corresponde.
Las fórmulas que todavía estén vigentes seguirán siendo válidas. No será necesario pedir otra cita médica únicamente por el cambio de farmacia, siempre que la fórmula no haya vencido.
Si un familiar va a reclamar los medicamentos, deberá llevar una fotocopia de la cédula del paciente, su propio documento de identidad y una carta firmada que lo autorice a realizar la entrega.
Pacientes podrán reclamar todos sus medicamentos el mismo día
Las personas que deben ir varias veces al mes a la farmacia porque sus medicamentos tienen diferentes fechas de entrega podrán solicitar un cambio. Durante la primera visita podrán pedir que todas las entregas queden programadas para un mismo día.
El personal de la farmacia revisará si es posible hacer el ajuste, teniendo en cuenta las fechas y la vigencia de las fórmulas. Además, quienes reciben medicamentos periódicamente no tendrán que pagar nuevamente por la segunda entrega.
Si algún medicamento está agotado, el paciente deberá solicitar una cita con su médico para actualizar la fórmula. Con este documento podrá continuar el proceso para reclamar su tratamiento.
Agendamiento de medicamentos y entregas a domicilio en Valle del Cauca
Los pacientes de Cali, Jamundí, Palmira, Yumbo, Tuluá y Cartago tienen disponible una plataforma de Cafam para agendar la entrega de sus medicamentos. Esta opción permite organizar la visita a la farmacia.
El agendamiento puede realizarse a través de la página de Cafam. La EPS aclaró que este servicio todavía no está disponible en todas las farmacias.
Las personas que hacen parte de la población priorizada continuarán recibiendo sus medicamentos a domicilio. La entidad se comunicará telefónicamente para organizar las entregas, mientras que los demás pacientes deberán consultar si su farmacia ofrece este servicio.
Para confirmar a qué farmacia deben acudir, los afiliados pueden ingresar a www.epssanitas.com, en la sección de Medicamentos, o escribir al WhatsApp 320 255 0525, donde atiende Ana María, el asistente virtual de EPS Sanitas.
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