El Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos (Invima) lanzó una alerta sanitaria por la presunta falsificación de una línea de productos de la marca Arrurrú, luego de que la situación fuera denunciada y confirmada por Belleza Express S.A.S., titular de la marca y de las Notificaciones Sanitarias Obligatorias (NSO).
La alerta corresponde al No. 288-2026, identificada como “Falsificación de línea de productos marca Arrurrú”. La autoridad sanitaria señaló que algunos de estos artículos estarían siendo comercializados en Colombia sin cumplir los requisitos exigidos para los productos cosméticos.
Consulte aquí la alerta sanitaria 288-2026 del Invima
La situación también fue advertida por Bivien, empresa titular de la marca Arrurrú, que informó haber detectado perfiles y páginas en Instagram, Facebook y TikTok que promocionan y comercializan productos bajo su marca sin autorización.
La compañía aclaró que los artículos ofrecidos en esos canales no fueron fabricados ni autorizados por Belleza Express S.A. y que, al desconocerse su origen, no existen garantías sobre su composición, almacenamiento, transporte, calidad o seguridad. La alerta resulta especialmente relevante porque se trata de productos asociados al cuidado de bebés y niños.
¿Cómo identificar los productos Arrurrú verdaderos?
El Invima y la compañía entregaron varias señales que pueden ayudar a los consumidores a diferenciar los productos originales de aquellos que serían falsificados.
1. Revise la información de la etiqueta
Los productos originales deben contar con información como:
- Número de lote.
- Fecha de vencimiento.
- Ingredientes.
- Modo de uso.
- Advertencias y precauciones.
- Información del fabricante y titular.
- Notificación Sanitaria Obligatoria (NSO), cuando corresponda.
La ausencia de estos datos es una de las principales señales de alerta identificadas por el Invima.
2. Observe el envase y el diseño
La autoridad sanitaria encontró diferencias entre los productos presuntamente falsificados y las características de los empaques que fueron notificadas oficialmente ante el Invima.
Por eso, es importante revisar el material del envase, las etiquetas, los elementos gráficos, colores, tipografías y demás características de presentación.
Bivien también recomienda prestar atención a elementos propios de las referencias originales, entre ellos la tapa con sonajero, según el producto.
3. Desconfíe de productos que no hacen parte del portafolio
Este es uno de los puntos más importantes de la alerta.
De acuerdo con la información suministrada al Invima, actualmente no se fabrican ni comercializan en Colombia bajo la marca Arrurrú productos como perfumes para el cabello, splash capilares y mantequillas corporales.
Precisamente, la autoridad sanitaria encontró productos identificados como Perfume para el Cabello “Arrurrú” — Glamour by Isa, Splash capilar “Arrurrú” y Mantequilla “Arrurrú”, los cuales no cuentan con la NSO requerida para su comercialización en el país.
Bivien también ha advertido que no fabrica ni comercializa referencias como splash capilar, mantequilla corporal, fragancias con glitter, fragancias con colorantes ni productos presentados como gel de baño.
4. Verifique la NSO
El Invima recomienda consultar en su página web si el producto cuenta con la correspondiente Notificación Sanitaria Obligatoria antes de comprarlo.
La entidad advierte que la venta de productos cosméticos sin los requisitos sanitarios correspondientes puede representar un riesgo para los consumidores.
Además, la autoridad encontró diferencias en características organolépticas, fisicoquímicas y microbiológicas de los productos analizados. Según la alerta, algunos presentaron resultados microbiológicos superiores a los permitidos por la normativa sanitaria.
5. Compre únicamente en canales autorizados
Bivien recomienda adquirir los productos Arrurrú exclusivamente mediante distribuidores autorizados, cadenas de supermercados, droguerías y canales digitales oficiales.
El sitio oficial de Arrurrú publica, entre otros, establecimientos donde se comercializan sus productos y datos de contacto de la compañía.
La compañía también ha utilizado sus redes sociales para advertir a los consumidores que tengan cuidado con publicaciones y perfiles que ofrecen productos de la marca por canales no autorizados.
Publicación de Bivien con recomendaciones para identificar productos originales
¿Por qué los productos falsificados representan un riesgo?
El Invima señaló que estos artículos son considerados productos fraudulentos, debido a que no cumplen con los requisitos sanitarios exigidos y no existe certeza sobre su composición, origen, fabricación, almacenamiento o transporte.
La preocupación aumenta porque algunos de los productos están dirigidos a niños menores de 3 años, una población especialmente vulnerable. La autoridad sanitaria advirtió que los artículos identificados presentaron una exposición microbiológica que puede representar un riesgo para quienes los utilizan.
Por esta razón, el Invima recomendó no comprar ni utilizar los productos de la línea presuntamente falsificada.
¿Qué hacer si ya compró uno de estos productos?
La recomendación del Invima es suspender inmediatamente su uso si se trata de alguno de los productos identificados en la alerta.
Los consumidores también pueden reportar los establecimientos, personas o sitios web que los estén comercializando ante la autoridad sanitaria.
La entidad recordó que los productos fraudulentos pueden aparecer en sitios web, redes sociales y otros medios de comercialización, por lo que aconseja verificar siempre la procedencia y la información sanitaria antes de adquirirlos.
Bivien, por su parte, informó que activó sus protocolos internos y adelanta acciones legales y administrativas para proteger la marca y a sus consumidores. La compañía aseguró que continuará fortaleciendo los controles para evitar la comercialización no autorizada de productos Arrurrú.
En resumen: si un producto Arrurrú no tiene la información sanitaria correspondiente, presenta diferencias visibles en el empaque, carece de lote o fecha de vencimiento, o corresponde a una referencia que la compañía asegura no fabricar, lo más recomendable es no comprarlo ni utilizarlo y reportarlo ante el Invima.
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