El año 2026 empezó con un balance positivo en la atención al ciudadano en las registradurías municipales del Huila, donde se ha mantenido la prestación continua de los servicios de identificación en las distintas sedes del departamento.
Sin embargo, este panorama favorable contrasta con una situación que preocupa a las autoridades: más de 9.000 documentos de identidad permanecen sin ser reclamados por sus titulares, pese a estar listos y disponibles en las oficinas de la Registraduría Nacional del Estado Civil.
“En las 40 registradurías municipales del Huila reposan actualmente más de 5.000 cédulas de ciudadanía y cerca de 3.000 tarjetas de identidad que ya culminaron su proceso de expedición, pero que no han sido retiradas por los usuarios”, indicó Yanira Córdoba, delegada de la Registraduría en el Huila.
Esta acumulación de documentos no reclamados no solo representa un reto administrativo para la entidad, sino que también limita directamente a los ciudadanos, que ven restringido el acceso a diversos servicios del Estado y a sus derechos, sobre todo de cara a las elecciones.
“Se ha avanzado de manera significativa en la eficiencia de los trámites y en la atención oportuna; la falta de reclamación de los documentos continúa siendo una constante año tras año. Muchas personas realizan el trámite inicial, pero por desconocimiento, olvido o falta de seguimiento no regresan a las sedes para retirar su documento una vez este se encuentra disponible”, agregó.
El documento de identidad es la llave de acceso a múltiples derechos fundamentales. Sin él, las personas enfrentan dificultades para acceder a servicios de salud, educación, programas sociales, trámites bancarios y, por supuesto, para ejercer su derecho al voto.
La situación adquiere especial relevancia en el contexto previo a futuros procesos electorales y de participación ciudadana, donde contar con el documento de identidad actualizado y en físico resulta indispensable.
“También se ha recomendado a padres de familia verificar si las tarjetas de identidad de niños y adolescentes ya se encuentran disponibles, evitando así retrasos en procesos escolares y de afiliación a servicios”, agregó.
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