Los usuarios de Air-e en Atlántico, Magdalena y La Guajira ya pueden revisar cómo se comportaron las tarifas de energía durante el primer semestre de 2026. La empresa publicó los cuadros oficiales correspondientes a enero, febrero, marzo, abril, mayo y junio, en los que se muestra que el Costo Unitario (CU) permaneció sin cambios durante buena parte del semestre y solo empezó a subir en los dos últimos meses.
Para los usuarios residenciales Nivel 1 OR con consumos entre 0 y 173 kilovatios hora (kWh), el costo pasó de 795,93 pesos por kWh en enero a 840,15 pesos por kWh en junio. Esto significa un aumento acumulado de 44,22 pesos por kWh entre el inicio y el cierre del semestre.
Las cifras muestran que entre enero y abril el valor se mantuvo en 795,93 pesos por kWh. El primer ajuste llegó en mayo, cuando el costo aumentó a 799,63 pesos por kWh, es decir, 3,70 pesos más que el mes anterior, lo que representa una variación del 0,46%.
El cambio más grande se presentó en junio. Durante ese mes el Costo Unitario subió hasta 840,15 pesos por kWh, un incremento de 40,52 pesos frente a mayo, equivalente al 5,07%. Fue el mayor ajuste registrado durante los primeros seis meses del año.
¿Qué incluye la tarifa de energía de Air-e?
Los cuadros tarifarios no solo muestran el valor final que sirve de base para calcular el cobro del servicio. También explican cómo está compuesto ese costo mediante varios conceptos definidos por la regulación del sector eléctrico.
Entre los componentes incluidos aparecen la generación de energía, el Sistema de Transmisión Nacional (STN), el componente PR, que reúne generación, transmisión y CPROG, además del STR/SDL, las restricciones, la comercialización, el Costo Unitario (CU) y el COT.
Cada uno de estos elementos hace parte de la metodología utilizada para calcular la tarifa que se aplica a los usuarios en cada periodo.
La información publicada por Air-e no está dirigida únicamente a los usuarios residenciales. Los documentos también contienen las tarifas aplicables a clientes comerciales e industriales, además de otras modalidades del servicio.
En los cuadros aparecen los valores para los estratos 1 al 6, así como las tarifas correspondientes a usuarios con activos del Operador de Red (OR), activos compartidos y activos del cliente.
También se incluyen las tarifas monomias y horarias, utilizadas según el tipo de consumo y las características del servicio contratado.
Para los hogares de estratos 1, 2 y 3, las tablas muestran las tarifas con subsidio, aplicadas de acuerdo con los porcentajes establecidos por la regulación vigente. De igual manera, se detallan las contribuciones que deben asumir los usuarios a quienes les corresponde aportar recursos para financiar esos subsidios.
Canales de atención
Si usted tiene dudas sobre el cobro del servicio o considera que su factura llegó más alta de lo esperado, Air-e mantiene habilitados varios canales para atender consultas, reportes y trámites.
Los usuarios pueden comunicarse por medio de WhatsApp AVA al número +57 313 430 0000, un canal disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Para reportar daños o emergencias está disponible la línea telefónica 115, que también funciona las 24 horas.
La empresa igualmente cuenta con oficinas comerciales para atención presencial y un servicio de videollamada para quienes prefieran realizar sus trámites de manera virtual.
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