Transmetro habilita recarga virtual de la tarjeta a través de una app: así funciona paso a paso

Con el propósito de optimizar el proceso de recarga y mejorar la experiencia de los usuarios, Transmetro, puso en marcha la recarga virtual de la Tarjeta Transmetro a través de la aplicación móvil Commodo.

La nueva funcionalidad permitirá a los usuarios recargar su tarjeta inteligente desde cualquier lugar, de forma ágil y segura, sin necesidad de hacer filas en taquillas.

La gerente de Transmetro, Liliana Rosales Domínguez, señaló que esta herramienta se enmarca en la visión del alcalde Alejandro Char de mejorar la experiencia del usuario.

“Esta alternativa facilita la movilidad, evita filas y optimiza los tiempos de viaje. Ahora nuestros usuarios pueden recargar su tarjeta desde cualquier lugar a través de la aplicación Commodo”, indicó.

Paso a paso: ¿Cómo recargar la Tarjeta Transmetro por la app Commodo?

Para realizar la recarga en línea, el usuario debe tener su Tarjeta Transmetro personalizada y asociada a su cuenta en la app. Luego, seguir estos pasos:

1. Descargar la aplicación Commodo, disponible para Android y iOS.
2. Ingresar y seleccionar el botón “Transmetro”.
3. Hacer clic en “Recargar”.
4. Ingresar el monto deseado y confirmar la transacción.
5. Elegir el método de pago: Nequi o saldo Commodo.
6. Completar el proceso siguiendo las instrucciones del método de pago seleccionado.

Condiciones para la recarga

• El monto mínimo de recarga es de $3.800 y el máximo de $150.000 por transacción.
• El saldo se refleja de inmediato en la app.
• Para activar el saldo en la tarjeta física, el usuario debe pasarla por un dispositivo de lectura en taquillas, validadores de estaciones o buses. Este proceso es automático.
• Si se valida directamente en el bus o estación, se descontará el valor del pasaje correspondiente.

Otras condiciones importantes

• La tarjeta debe utilizarse al menos una vez antes de realizar una nueva recarga.
• Si no se usa dentro de los 7 días posteriores a la recarga, el saldo se desactiva automáticamente. Para reactivarlo, el usuario debe acudir al Punto de Atención al Cliente en la estación Joe Arroyo o en el Portal de Soledad.
• Si la recarga es debitada y no se refleja en la app, el usuario puede comunicarse vía WhatsApp a la línea de soporte de Commodo: 317 370 8921.

Con esta nueva herramienta digital, Transmetro continúa avanzando en su proceso de modernización, incorporando soluciones tecnológicas que buscan hacer más eficiente y cómoda la experiencia de viaje de los barranquilleros y usuarios del área metropolitana.