La Central de Transportes de Santa Marta volvió a convertirse en referente nacional. Esta vez, por poner en funcionamiento el primer Punto Físico de Información al Usuario en una terminal terrestre de Colombia, un espacio donde los viajeros podrán recibir orientación, resolver inquietudes y acceder a información sobre los servicios de transporte.
La iniciativa fue presentada durante la visita del superintendente de Transporte, Alfredo Piñeres, quien destacó el trabajo adelantado en la terminal samaria para fortalecer la atención a los usuarios y mejorar la experiencia de quienes diariamente utilizan este servicio.
Un avance para el transporte terrestre del país
Durante el recorrido, el funcionario resaltó que este modelo representa un avance para el transporte terrestre en el país y reconoció el trabajo conjunto entre la Gobernación del Magdalena y la Central de Transportes de Santa Marta, que ha permitido poner en marcha proyectos enfocados en brindar un servicio más cercano, eficiente y transparente.
El nuevo punto de atención tendrá como objetivo "orientar a los pasajeros, resolver dudas, recibir inquietudes y facilitar el acceso a información oportuna sobre rutas, derechos de los usuarios y servicios relacionados con el transporte terrestre".
Primera Estación Púrpura del País
Este espacio se suma a otras iniciativas implementadas recientemente en la terminal, como la primera Estación Púrpura del país dentro de una central de transporte, destinada a la atención y protección de mujeres víctimas de violencia, así como la sala de lactancia materna e infantil, creada para ofrecer mayor comodidad a las madres que viajan con sus hijos.
Durante la jornada, el superintendente Alfredo Piñeres destacó estos avances y aseguró que Santa Marta se está convirtiendo en un ejemplo para otras terminales del país, gracias a proyectos que buscan modernizar la atención a los viajeros y fortalecer la calidad del servicio.
Con este nuevo punto de información, la Terminal de Transportes de Santa Marta continúa ampliando su oferta de servicios y consolida un modelo que busca facilitar la experiencia de miles de pasajeros que diariamente llegan o salen de la capital del Magdalena.
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