Crece la indignación en la ciudad de Cúcuta y en Norte de Santander, tras la muerte de una adulta mayor de 79 años, en las instalaciones de un dispensario de medicamentos de la droguería Cafam en el barrio Caobos en Cúcuta, a quien al parecer le negaron las drogas y pañales para uno de sus familiares en condición de discapacidad.
La adulta mayor, desde el año anterior, venía reclamando la entrega de medicamentos y pañales para su hijo, que está en condición de discapacidad, murió tras sufrir un paro cardiorrespiratorio, en momentos en que denunciaba la demora en la entrega de la droga que debe ingerir su familiar por parte de la entidad.
A pesar de que la caja de compensación, Cafam anunció que iniciará una fuerte investigación para esclarecer los hechos; la molestia entre los usuarios y los dirigentes sindicales del sector salud ha mostrado su descontento sobre la mala atención que prestan en los dispensarios de medicamentos y en las sedes de las EPS.
De igual forma, la Nueva EPS, a la cual está vinculado el núcleo familiar de la mujer que murió de un paro cardiorrespiratorio, anunció también que emprenderán una investigación para conocer detalles de los hechos que se presentaron al interior de un dispensario de medicamentos en Cúcuta.
"Desde que se conoció la situación, la entidad activó de manera inmediata sus protocolos internos de verificación y seguimiento, con el propósito de contar con información clara y precisa sobre las circunstancias del hecho. "En este momento, Nueva EPS trabaja de manera articulada con la red prestadora y las autoridades competentes para esclarecer lo sucedido, actuando con responsabilidad, respeto y total disposición frente al proceso que se adelante", afirmó Nueva EPS a través de un comunicado.
Asimismo, la EPS agregó que solicitan una investigación exhaustiva a la superintendencia de salud y los entes de control para identificar a los eventuales responsables de esta situación.
"De manera formal, la entidad solicita a la Superintendencia Nacional de Salud y a los entes de control e investigación competentes el acompañamiento y la revisión exhaustiva de los hechos, con el fin de garantizar total transparencia, objetividad y celeridad en el esclarecimiento de lo ocurrido. Para Nueva EPS, cada afiliado es importante. La protección de la vida y la salud es el eje de nuestra labor, por lo que colaboraremos plenamente con las instancias correspondientes, garantizando transparencia y rigor en la revisión del caso".
Crisis sistemática en la Nueva EPS
El incidente pone de relieve una problemática mayor en la región. Desde el sector sindical se denuncia que la Nueva EPS enfrenta bloqueos constantes en la entrega de medicamentos, lo que obliga a miles de pacientes a interrumpir sus tratamientos.
El representante del sindicato de trabajadores de la salud, Aristides Hernández, responsabilizó directamente a la Superintendencia de Salud y al Gobierno nacional, asegurando que la estrategia de rotar interventores cada 20 días impide el flujo de pagos a los prestadores de salud. A finales de diciembre hubo compromisos de pago que a la fecha no se han cumplido, impidiendo brindar el servicio que los pacientes requieren", puntualizó el líder gremial.
Hernández aseguró que la mujer realizó el reclamo y la respuesta del funcionario de turno fue grosera. Esto originó un fuerte impacto emocional en la señora, culminando al parecer con un paro cardiaco y falleció de inmediato.
Asimismo, el líder sindical agregó que constantemente se vienen conociendo denuncias por la demora para la entrega de medicamentos, afectando la salud de los usuarios de la Nueva EPS, obligando a paralizar el tratamiento de los mismos.
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