La Superintendencia Nacional de Salud impuso una medida cautelar a la EPS Sanitas para que adopte y ejecute acciones inmediatas frente a las dificultades que se han presentado en la entrega de medicamentos a sus afiliados. La decisión busca evitar que las demoras y la falta de suministro completo afecten la continuidad de los tratamientos y pongan en riesgo la salud y la vida de los pacientes.
La determinación se tomó después de que la entidad evidenciara retrasos en la entrega de medicamentos, casos en los que los usuarios no recibieron la totalidad de las fórmulas y condiciones de acceso y atención que no cumplían con los requerimientos en las sedes del gestor farmacéutico.
De acuerdo con la Supersalud, Sanitas deberá implementar las acciones necesarias para atender estas situaciones y garantizar que los afiliados puedan recibir los medicamentos que necesitan para continuar con sus tratamientos.
Atención prioritaria para pacientes con riesgo vital
La medida establece que la EPS debe dar respuesta inmediata a los casos clasificados como de riesgo vital y a los usuarios que cuentan con protección reforzada. Dentro de esta población se encuentran los niños, niñas y adolescentes, las mujeres gestantes, los pacientes con cáncer, VIH y trasplantes, así como las personas diagnosticadas con enfermedades huérfanas.
La instrucción busca que las dificultades en la entrega de medicamentos no interrumpan los tratamientos de estos pacientes ni generen situaciones que comprometan su salud. Por esa razón, la entidad de vigilancia ordenó que los casos priorizados reciban atención inmediata.
Sanitas deberá entregar informes sobre los reclamos
Como parte de las obligaciones establecidas, EPS Sanitas tendrá que presentar los avances del plan de acción dispuesto para atender las reclamaciones relacionadas con la falta de entrega de medicamentos.
Además, deberá remitir a la Superintendencia Nacional de Salud un informe detallado sobre la gestión adelantada en cada caso. El documento tendrá que incluir el estado de cada reclamo, la fecha en que se hizo efectiva la entrega de los medicamentos, los soportes correspondientes y las actuaciones realizadas para demostrar el cumplimiento de la medida cautelar.
La Supersalud indicó que continuará ejerciendo sus funciones de inspección, vigilancia y control para verificar las acciones implementadas por la EPS y establecer si los afiliados están recibiendo oportunamente los medicamentos y tratamientos que requieren.
La medida cautelar busca que Sanitas atienda las dificultades reportadas y adopte las acciones necesarias para garantizar la continuidad de los tratamientos de sus usuarios.
Alerta Bogotá en Google News